入门 / JevModel
第一次运行 Jev 判断
用客服分流示例运行 Jev 判断、阅读 Choice 概率,并了解后续 API 接入方式。
先准备真实状态
打开首页工作台,输入简短且不含敏感信息的示例。状态只描述发生了什么,不要暗示模型该选哪个答案。只保留会影响判断的事实。
运行客服分流示例
把这段状态贴入工作台:“客户被重复扣费,需要帮助更正账单。”添加 ID 为 `queue` 的 Choice 问题,询问应由哪个团队处理。将 `billing` 定义为重复扣费、退款或账单问题,将 `technical` 定义为应用、API 或账户故障。分别说明选项范围,避免类别重叠。
阅读结果并测试边界
成功运行后,查看 `queue` 的选择结果和各选项概率。例如 `billing: 0.92`、`technical: 0.08` 表示在当前选项定义下模型更倾向 billing,不代表有 92% 的正确率保证。再试一个明确的技术问题和一个混合案例;修改模糊的选项边界,自行设定动作阈值,并把不确定或影响较大的情况交给人工复核。
排查常见请求错误
如果校验失败,请检查状态是否为空、问题 ID 是否只包含小写字母/数字/下划线、instructions 是否至少 8 个字符,以及 Choice 是否有 2–12 个不同选项。序列化后的请求须少于 8,000 个字符。代码接入请看 API 指南;运行前先验证邮箱。如果请求可能已成功但响应丢失,重试前先检查历史记录和额度。
JevModel 为独立项目,与 TypeSafe AI 无关联。